Política de Cookies
Última actualización: 1 de enero de 2025
El sitio web helqavi.com, operado por Helqavi Electrical Solutions S.R.L. (San José, Costa Rica), utiliza cookies y tecnologías similares. Esta política le explica qué son, cuáles usamos y cómo puede gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que un sitio web almacena en su dispositivo cuando lo visita. Permiten recordar preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos. No son virus ni programas dañinos.
2. Cookies que utilizamos
2.1 Cookies esenciales (siempre activas)
Son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse:
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| helqavi_cookies | Registra la preferencia de consentimiento de cookies del usuario | 12 meses |
| session_id | Mantiene activa la sesión de navegación | Sesión |
2.2 Cookies analíticas (requieren consentimiento)
Nos permiten mejorar el sitio analizando el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anónima:
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| _hq_analytics | Seguimiento de visitas y flujo de navegación interno | 24 meses |
| _hq_session | Sesión única para análisis de conversión en formulario | 30 minutos |
2.3 Cookies de funcionalidad (requieren consentimiento)
Recuerdan preferencias del usuario para mejorar su experiencia:
| Nombre | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| hq_pref_province | Recuerda la provincia seleccionada en el formulario | 6 meses |
| hq_pref_service | Recuerda el tipo de servicio de interés | 6 meses |
3. Cookies de terceros
Algunos servicios externos pueden establecer sus propias cookies:
- Google Fonts: Tipografías web. Google puede registrar la IP del usuario.
- Font Awesome (jsDelivr CDN): Iconos. El proveedor puede registrar solicitudes.
- Google Maps: Mapa en la página de Contacto. Sujeto a la política de privacidad de Google.
4. Base legal
Conforme a la Ley 8968 de Costa Rica, el uso de cookies esenciales se basa en el interés legítimo para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y de funcionalidad requieren su consentimiento explícito.
5. Cómo gestionar las cookies
- Banner de cookies: Al entrar al sitio puede aceptar todo o solo las esenciales.
- Navegador: Chrome, Firefox, Safari y Edge permiten gestionar cookies en su configuración de privacidad.
- Móvil: En los ajustes del navegador móvil o del sistema operativo.
Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Contacto
Para consultas sobre cookies: supp@helqavi.com
Ver también: Política de Privacidad | Términos de Servicio